官僚主义是企业管理的大敌，尤其是对于中等以上的规模企业，官僚主义几乎是一个摆脱不了的鬼魂。在企业管理中，官僚主义始终是企业想要消除的一个顽疾，但最终的效果，有些企业还算可以，还有一些企业则是无功而返。所以，粗略分析一下官僚主义这个魔鬼的由来去往，以快速发展中的供涂料企业参考。

    官僚主义对很多企业的影响是致命的，官僚主义建立在“官本位”的基础和意识上，管理者过分重视自己的权力和表现自己的权力，事务的运行不是以事务本身的效率效能为依据，而是以自己的权力是否行使、是否被尊重、是否被重视为依据，实际上就是个人凌驾于企业之上。最终整个企业靠权力体系来运行，运行的内容也是权力，而不再主要是企业的产品和市场。

    市场的生存原则是绩效，而官僚机制的生存原则从来就是“政治稳定”。这种“政治稳定”不可避免地造成内部近亲繁殖，裙带关系盛行，其最终结果是体系内部形成越来越政治化的利益集团与官僚作风，也就必然导致个体与体系自身职业能力的整体降低或丧失，组织腐败、低效、无能就在所难免。

    官僚主义不但会层层叠架在一个公司组织的层级上，还会阻隔部门之间的沟通和交流，如果一个企业官僚主义盛行，企业的老化和衰退立即就会表现出来。在官僚机制严重的企业里，管理层会脱离企业实际，会降低对环境的反应和适应能力，同时也大大加大企业的资源消耗和降低运行效率，更为严重的是，由于脱离企业实际，还可能造成企业经营和战略上的失误，给企业带来灭顶之灾。

    官僚主义还会对组织中的个人带来消极影响。官僚机制会影响一个人思考问题的基本逻辑，并且限制人的创新开拓精神。一个无边界的企业是向外打开自己的，而一个官僚的企业是自闭的，员工一天到晚只会窝里斗。在这个体系中生存的个体，也就逐渐失去了职业技能与商业敏感，一旦离开了过去的组织，才发现自己实际上什么都不会。

    官僚主义的表现

    企业中的官僚主义，主要体现在两个方面，一是企业的管理者，特别是高层管理者，思路言行一副官僚做派。二是企业运营管理“官本位”。何为官僚做派？在企业中的官僚做派，有这么几个典型特征：

    一、不接触第一线，或者浅尝辄止；不了解实际情况，或者片面了解。

    二、不喜欢看客观的资料、数据，而喜欢听下属的口头汇报。

    三、没有思考长远计划，没有进行全局性的分析，更多着眼于眼前利益、个人利益。

    四、事前没有安排得当，制定预案，提醒上级；事后推脱责任，指责批评下属或他人。

    五、摆架子，谈资历，要地位，讲话假大空，办事推拖拉。

    六、刻板教条，不考虑实际效益和他人感受。

    七、好大喜功，重形式轻内容，朋党为私。

    企业运营管理中的“官本位”则主要体现在工作不是围绕客户体验、产品质量、专业能力强的人开展，而是围绕级别高的人开展；级别高的人拥有更高的话语权，不管是否其专业范围内或者职责范围内；“刑不上大夫，礼不下庶人”；员工待遇不能与其对企业的贡献相匹配；企业高管的权力范围超过其责任范围。

    官僚主义对企业的危害

    官僚主义对企业的危害主要有这么几个方面，一个是直接增加企业的成本，降低运营效率。二是影响企业正常、良性的经营活动，影响员工的工作积极性和实际工作效益。三是错误的决策导致阻碍企业的发展。四是严重企业内部人才的培养和选拔。五是在企业内部形成不良风气，内部关系复杂化。

    很多人，尤其是搞技术的工程师，常会说（或者不说），领导们都一套一套的，听起来很有道理，就是多说少做。这种感觉绝非偶然，应该说是一种值得注意的现象。造成这种现象，有官僚主义的功劳。

    “官僚主义”似乎是政治领域的专有词汇。其实不然，其影响之巨，难以比拟。有朋友说“中国最盛产的就是官僚”，几乎每个领域都渗透着官僚主义的思想，包括企业，私有企业。

    官僚主义的成因及解决思路

    从文化根源上分析，官僚主义源于“强权文化”，获得高等级地位的人，不能控制自己的权力欲、表现欲，而造成权力滥用的问题。而从企业具体经营运作分析，官僚主义的滋生主要源于企业的职责分配体系、决策机制、信息反馈机制、总结改进机制、奖惩兑现体系几方面发生的问题。

    职责分配体系：主要的问题职责界定模糊，没有分清楚主责部门与参与部门的职责边界，没有明确一个部门中，不同层级的人员分别应承担怎样的职责。

    决策机制：好的决策机制应该是能够让相关人员都能够有意愿，且有机会充分的表达其意见和主张。而让具体承担责任，有足够能力和精力做决策的人来进行决策。很多企业的老板过度的担心员工的道德风险，其实这可以通过建立良好的信息反馈机制，以及设置可靠的审计监察机制来解决。而不应该因为古板的决策机制而导致企业运营效率低下。

    信息反馈机制：信息反馈对企业的经营管理至关重要，及时、准确、全面的信息反馈可以帮助企业的管理者了解企业的运行状况和员工的具体表现，并有利于做出正确的决策。

    总结改进机制：很多企业想一步到位的提升企业的管理，而实际上好多企业最大的特点是其能够进行不断的管理改进。只有不断的改进，企业才能够应对不断变化的内外部环境，管理者也才能够在这过程中获得更好的提升。

    奖惩兑现体系：员工的奖惩应尽量以客观工作效果为依据，对每个员工的奖惩应更多与其个人行为所产生的效益挂钩。奖赏兑现体系需要在信息反馈机制、总结改进机制的基础上完善，只有这样才能兼顾公平与效率。

    如何摆脱官僚主义

    那么，如何摆脱官僚主义？正如朋友的反问，“你能不依靠官僚做事吗？”

    《老子》有言，“持而盈之，不如其已”。说办事追求完美，不如停止不干。如果要追求没有官僚的乌托邦，那他还真的只能躲在被窝里，不管白天黑夜地梦想。